Versión 2026-10-05. En Bodycitta cuidamos tus datos con la misma delicadeza con la que te acompañamos. Aquí te contamos, de forma clara, qué hacemos con ellos.
Información básica
| Responsable | BODYCITTA S.L. · NIF B06914378 · C/ Valle del Tormes 2, Local 42, C.C. Ciudad de las Lomas, 28669 Boadilla del Monte (Madrid) · info@bodycitta.com |
| Finalidades | Responder a tu solicitud de información o de cita; si lo aceptas, enviarte novedades; proteger la web y el formulario frente a abusos. |
| Legitimación | Tu petición (medidas precontractuales) y tu consentimiento; interés legítimo para la seguridad de la web. |
| Destinatarios | No cedemos tus datos a terceros. Los proveedores tecnológicos que nos dan servicio los usan solo por cuenta nuestra. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. Puedes reclamar ante la AEPD. |
| Más información | En esta misma página. |
1. Quién es responsable de tus datos
BODYCITTA S.L., con NIF B06914378 y domicilio en C/ Valle del Tormes 2, Local 42, Centro Comercial Ciudad de las Lomas, 28669 Boadilla del Monte (Madrid), España. Puedes escribirnos a info@bodycitta.com o llamarnos al +34 600 774 886.
No hemos designado delegado de protección de datos porque no estamos obligados a ello. Para cualquier cuestión sobre privacidad, escríbenos a info@bodycitta.com.
2. Qué datos recogemos
Cuando nos escribes por el formulario
- Necesarios para responderte: nombre, teléfono, email, el servicio que te interesa, cómo prefieres las sesiones (presencial u online), por qué canal prefieres que te contactemos y la aceptación de esta política.
- Opcionales: apellidos, cómo nos has conocido, el mensaje que quieras escribirnos y tu consentimiento para recibir novedades.
- Datos técnicos del envío: la página desde la que nos escribes, la web de procedencia y los parámetros de campaña de la dirección (por ejemplo,
utm_sourceogclid), el tipo de navegador y una huella cifrada e irreversible de tu dirección IP, que solo usamos para frenar envíos abusivos.
No necesitas contarnos nada sobre tu salud en el formulario. Si aun así decides incluir algún dato de salud en tu mensaje, lo usaremos únicamente para atender tu solicitud, con base en tu consentimiento explícito al enviarlo.
Cuando nos escribes por WhatsApp, email o teléfono
Usaremos los datos que nos facilites para responderte y, si lo deseas, para darte cita.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Para qué | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu solicitud y contactarte por el canal que elijas | Tu petición de información o cita (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Enviarte novedades y propuestas de Bodycitta por email o WhatsApp | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), solo si marcas la casilla, que nunca aparece marcada. Puedes retirarlo cuando quieras |
| Proteger el formulario frente a bots y envíos abusivos | Interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD) |
| Mantener la web segura y disponible (registros técnicos del servidor: dirección IP, fecha y hora, página solicitada y navegador) | Interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD) |
| Datos de salud que decidas contarnos voluntariamente | Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para funcionar, nos apoyamos en estos proveedores, que acceden a los datos solo por cuenta nuestra y con contrato de encargo:
- Supabase — base de datos donde registramos tu solicitud. Servidores en la Unión Europea.
- Google (Google Workspace) — correo electrónico con el que recibimos el aviso de tu solicitud y te respondemos.
- Hostalia — alojamiento de esta web y del dominio.
- Cloudflare — protección del formulario frente a bots (Turnstile).
Algunos de estos proveedores son empresas de Estados Unidos. Cuando sus servicios implican transferencias internacionales de datos, estas se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Si eliges WhatsApp como canal de contacto, nuestra conversación se realizará a través de WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited), que aplica su propia política de privacidad.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes que no llegan a convertirse en una relación con nosotros: un máximo de 12 meses desde el último contacto. Después, los borramos.
- Si empiezas a venir a Bodycitta: mientras dure nuestra relación y, después, durante los plazos que exige la ley.
- Novedades y propuestas: hasta que retires tu consentimiento.
- Datos técnicos del envío: el mismo plazo que la solicitud a la que acompañan.
- Registros técnicos del servidor web: el tiempo limitado que los conserva nuestro proveedor de alojamiento por seguridad; no los usamos para identificarte ni para estadísticas.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: que dejemos de usarlos, por ejemplo, para enviarte novedades.
- Limitación: que los conservemos sin usarlos mientras resolvemos una reclamación.
- Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado para llevarlos a otro proveedor.
- Retirar tu consentimiento: sin que afecte a lo realizado antes de retirarlo.
Para ejercerlos, escribe a info@bodycitta.com indicando qué derecho quieres ejercer, o envíanos una carta a la dirección anterior. Si no podemos identificarte con seguridad, te pediremos un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si tienes menos de 18 años, pide a tu madre, padre o tutor que se ponga en contacto con nosotros.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada en toda la web, acceso restringido a la base de datos, protección del formulario frente a bots y registro de los avisos enviados.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio afecta a algo para lo que nos diste tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.